Yasal

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: Haziran 2026 · Hukuki inceleme önerilir.

Madde 1 — Taraflar

SATICI
Unvan: Valentra Moda Tekstil Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.
Adres: Nişantaşı Mah. Teşvikiye Cad. No:48/3, Şişli / İstanbul
Telefon: 0212 706 26 26
E-posta: info@valentraofficial.com

ALICI
Ödeme adımında beyan edilen ad, soyad, adres ve iletişim bilgileri esas alınacaktır.

Madde 2 — Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme; Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.valentraofficial.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, sözleşmede belirtilen niteliklere sahip ürün(ler)in satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesi amacıyla düzenlenmiştir.

Madde 3 — Ürün Bilgileri ve Fiyat

Sözleşme konusu ürün(ler)in temel özellikleri, sipariş özeti sayfasında belirtilmektedir. Gösterilen fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsinden olup KDV dahildir. Kampanya fiyatları kampanya süresiyle sınırlıdır. Kargo ücreti, 1.000 TL ve üzeri siparişlerde ücretsizdir; bu tutarın altındaki siparişlerde kargo bedeli ödeme adımında ayrıca gösterilir.

Madde 4 — Ödeme ve Teslimat

Ödeme; kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya kapıda ödeme yöntemlerinden biri ile gerçekleştirilir. Siparişler, ödemenin onaylanmasının ardından 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Teslimat süresi kargoya teslim tarihinden itibaren 1-3 iş günüdür. Resmi tatil ve hafta sonlarında verilen siparişler ilk iş günü işleme alınır.

Madde 5 — Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) takvim günü içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, orijinal etiketi ve ambalajıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir.

Cayma hakkı bildirimi, info@valentraofficial.com adresine yazılı olarak iletilmelidir. Satıcı cayma bildirimini aldıktan sonra 14 gün içinde ödemeyi iade eder.

Madde 6 — Cayma Hakkının İstisnaları

Aşağıdaki ürün kategorilerinde, 6502 sayılı Kanun’un 48. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 16. maddesi gereğince cayma hakkı kullanılamaz:

• !Kozmetik ve parfüm ürünlerde iade kabul edilmez (ambalaj açılmış veya açılmamış).
• !İç giyim ve mayo gibi hijyen ürünleri (ambalaj açılmışsa).
• !Kişiye özel olarak hazırlanan veya özel sipariş ürünler.
• !Hızla bozulma riski taşıyan ya da son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler.

Madde 7 — Garanti ve Sorumluluk

Tüm ürünler, Türk Ticaret Kanunu ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki yasal garanti haklarına tabidir. Ürünlerin ayıplı çıkması halinde Alıcı; onarım, yenisiyle değiştirme, bedel iadesi veya sözleşmeden dönme haklarından birini seçebilir.

Madde 8 — Uyuşmazlık Çözümü

Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuatta belirlenen tutarlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Yetkili mahkemeler İstanbul mahkemeleri ve icra daireleridir.

Madde 9 — Yürürlük

Bu sözleşme, Alıcı tarafından sipariş onaylanmakla karşılıklı olarak kabul edilmiş ve yürürlüğe girmiş sayılır.